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在头部团队做设计是啥体验?抖音官方活动设计复盘

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前言


虽然春节后开工了,但很多小伙伴应该还是对刚刚过去的元旦记忆犹新,不知大家有没有参与到抖音的元旦活动里来?这次元旦项目其实和以往几年不太一样,有了些小小的创新,下面来从活动设计的情绪感知触动核心互动玩法两个维度与大家回顾一下。



一、情绪感知触动


活动主会场共分为三阶段——「回顾」、「跨过」、「开启」




I. 主视觉探索:

前置化思考与情感化设计


前置化思考——我们从用户角度出发,联想在元旦节日会有的一些画面场景,再结合2021社会热点事件,脑爆一个关键词,能串联起活动的三个阶段,大家希望这个关键词是美好且切题的。


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和元旦联系的一些画面场景,可能是亲朋好友的聚会、是海边的日出、也是夜晚绽放的烟花,这些画面都是温馨且充满希望的。回望2021社会热点事件,有疫情洪水、有奥运举办、还有神舟升空,这些事件给人们带来的情绪有很多,有励志、有难过、也有感动,在经历了这么多的事件,大多数人都希望过一个更温情的元旦来慰藉这一年的自己


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明确了主视觉给人感觉应该是温情温暖的之后,接下来我们将「陪伴」设定为关键词,这个词也许没那么有张力,但在跨年那一刻,在一年的各种情绪发生时,我们更多可能只是希望有他人的一个简单陪伴,这种陪伴是真实的,是可触碰的。


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情感化设计——在联想发散过后,设计师们立刻开始上手实操,分别从人物设定、场景定调,以及沉浸增强,开拓设计的切入点。


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关于人物设定,我们希望在给用户带来沉浸体验的同时,也能满足人们的情景代入感,引起共鸣。结合抖音用户画像来看,25到40岁人群占比较大,所以我们确定主K人物形象整体偏年轻感。人物DNA源自抖音插画库,具有很强的抖音品牌属性。我们将人物从2D转3D,再到年度报告的奇旅版,根据场景的需要,做了对应的优化迭代,让人物看起来更生动形象。


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先设为⭐️星标,然后回复“字节跳动”领

字节跳动设计系统Sketch/Axure源文件组件库


再到场景定调,为了构建让用户有情绪感代入的元旦场景,我们根据元旦场景三个阶段设定了一条时间线,搭配不同主题的人物动作,结合一天中的时间线截取了相关的情绪色彩,并对应三阶段的玩法主题。


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最终,搭配不同主题的人物动作,形成了三段不同情绪的场景。




三阶段既各自独立,又相互密切连结,在对应的时间阶段里,画面里的人物互相陪伴,也陪伴着屏幕外的用户。




此外,我们还预埋了惊喜彩蛋——零点准时陪伴抖音用户开启新年新篇章。在元旦零点当天,会有烟花从底部绽放而出,氛围感拉满。




II. 年度报告

2021抖音奇旅


相信大家在朋友圈也有被抖音年度报告刷爆。我们一起见证了年报上亿次的点击,现在让我们再次跟随下面这个透明小人回顾2021抖音奇旅。




浪花翻起,进入深邃无际的海洋,鲸鱼伴你进入喜欢的海域,热爱让你找到属于你的独特泡泡。这里记录了你的全年喜好,动效设计师和开发配合调试,用到了跟手粒子效果,让画面更具灵动感。




这一年,有人见尘埃,有人见星辰,跑过月辉,追过云海,蝴蝶环绕。迈着轻松愉悦的步伐,你奔跑在下坡的草原,感受收获之后的轻松美好。




这里设计打造了一条故事线,透明的小人就像每个用户的初始灵魂,让每一个独特的灵魂都能在抖音开启一段奇幻旅程,当它穿梭在天空、在森林、在河海交界的地方,走过一段段旅程,它慢慢的丰盈起来,找到自己,变成了一个真实、具象、特别的你。




「特别的你」有着个人的专属报告,我们吸收了市面上报告分享页面设计优点的同时,又做了些升级。比如在人物设定上贴合奇幻的主题,像冒险家、勇士等,营造出奇旅的独特视觉风格。文案内容上,采用如“心软的神”等抖音上的原生爆梗,更具真实感与专属性。




这段旅程中,每个场景都有细节巧思设定。我们通过脚本故事的设定,音乐的设计,配合用户感兴趣的数据,在故事线的推进中不断拉高用户的期待感,在开始的时候,我们通过场景使用户有浏览阅读下去的兴趣,又设置情绪高点,给用户有了分享传播的动力。


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其中有一个有趣事,我们还让大张伟火了一把!活动入口短暂下线的几个小时。8W+用户都跑到大张伟的评论区里求入口


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二、核心互动玩法


在丰富的视觉元素背后,是团队对活动互动玩法的深度思考:元旦是一个特殊的时间节点,在辞旧迎新的氛围下,人们有强烈的情绪冲动想要去回顾,记录和表达。在跨年前我们通过「抖音年度报告」,在跨年当天通过「年度回忆影集」,以及新年第一天的「新年许愿」这3个核心玩法,加上好玩的道具和影集模版,引爆了站内用户投稿和传播


初期,我们将让更多用户参与并投稿的目标拆分为3个关键点:触达,吸引和转化。


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I. 触达——让更多人看见


常规的活动,强依托活动入口来把用户吸引进来。


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这次除了常规的活动触达手段外,我们通过对用户场景的分析,找到不同用户使用路径上的核心节点,针对性地解决触点问题


例如对于内容消费型的用户,喜欢在feed刷作品,我们通过作品锚点去触达;

对于从众型的用户;喜欢看看抖音的热点事件,我们通过热榜去触达;

对于目的明确型的用户,通过搜索去触达。


这样让核心玩法在多个触点都有入口可寻,流量变得四通八达,大大提升了玩法的触达效率。


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此外,我们还对于年度报告的搜索词进行提炼,发散、简化加强了query词记忆点,提升用户搜索效率


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这些看似不大的改动最终带来了很大的收益,抖音年度报告总访问次上亿次。



II. 吸引——让更多人产生兴趣


还是以年度报告举例,过于业务视角的表达恐怕太缺乏温度和价值感。而用户视角真正想看到什么呢?看到这一年,我在抖音收获了什么?我们对用户和其核心特征进行了分层。我们希望通过报告,让大家都能感受到在抖音的陪伴感,获得感,成就感,最终感受到抖音的社会价值感。


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抖音是一个线上世界,在这世界里,每个用户又是什么人设呢?我们通过拆分用户行为标签和身份特征的方式,为每一位用户还原了他的立体人设


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我们通过对用户行为标签、性别、年龄等属性的探索,得到了两千多种不同的可能性,并且让结果页跟用户的真实内心更加契合,真正的做到了千人千面。


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III. 转化——更多投稿


对于年度报告,除了一键生成视频以外,我们提供了视频发布和图片发布两种不同的选择,满足不同人群的偏好。为了缩短用户等待时间,我们和技术侧调研调整实现方案,6亿用户提前生成好视频,实现了用户体验上的合成零等待;对于新年许愿玩法,我们和多媒体同学联动,通过定制化模版和个性化信息的组合方式,简化投稿路径,大大提升了用户的投稿效率。

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