一、背景
随着2021年业务发展和内容丰富,用户对产品体验有着更高的诉求。基于用户声音及产品目标,从体验设计纬度定位出现有界面风格陈旧、操作体验不统一、品牌感知弱等问题,因此我们对顺丰速运APP进行全新设计升级。
针对日益增加的多样化需求,设计上从多元工具整合和自定义设置两个角度出发,进行多元化服务设计探索
强化信息层级展示,提高用户查找信息效率
一致性:采用圆角,结合圆润视觉语言,统一视觉风格;
美观性:整体视觉风格更加年轻,活泼;
设为⭐️星标,回复“大礼包”领
UX输出物源文件模板汇总
在图标微动效设计上贴合图形的意义,增加弹动效果,让用户在切换时感知状态的变化。
(2)在特殊天气场景下,容易出现物流运输或配送延迟的问题。此时用户情绪会感到烦躁和生气,他们轻则进行快件催单、投诉,重则去微博等公众平台发表负面言论。特殊天气这类不可控因素给用户和产品带来极大的负面影响。
合理优化信息层级关系,通过删减、组合、隐藏次要信息,对关键信息进行有效曝光,例如路由、状态,同时打通了沉浸式头部,有效利用头部空间并且让视觉更通透。
通过实时动态展示天气形态,营造真实有效的情感环境,进而降低用户消极情绪;并且对路由图标进行趣味化、情感化的设计,产生与用户情感共鸣的目的。
(2)作为寄件功能聚合页场景,业务缺乏与用户下单行为的关联和情感关联。
(2)与用户下单行为强关联上,将寄件满赠任务入口前置出来,让用户可以了解到自己寄了多少票可以获得多少返利,获得的返利进一步刺激用户下单决策;与用户的情感关联上,针对特色寄件功能做顺丰特色业务卡片设计,吸引用户点击。
例如用户没有添加寄收人信息时下方增值服务和优惠信息隐藏,当用户选择物品信息往下滑时寄收人信息折叠显示至标题栏,方便用户实时预览。另外,优化保价模块,将固定分段保价进行左右布局,减少高度占比,曝光下方的优惠信息。
(2)页面的展示内容⼜过于静态,页面显得单调
(2)背景做了红白的微磨砂设计处理,提升页面质感;同时,从品牌Logo上提取设计元素对SVIP进行了标识设计,提升用户的尊享感和记忆点。